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在線客服詳解

功能(néng)說(shuō)明(míng)

  此功能(néng)主要(yào)用(yòng)于∑♥¥給網站(zhàn)增加在線客服溝通(tōng)方式,讓對(duì)你(nǐ)∏≠π∞網站(zhàn)産品或服務有(yǒu)需求的(de)客戶便捷的(de)與≈₹←您溝通(tōng)咨詢。目前可(kě)以設置QQ在線σ  客服,或其他(tā)第三方在線客服。

 

注意問(wèn)題


  設置客服QQ時(shí),一(yī)定要(yào)填寫職位.不™∏(bù)填寫職位,QQ将不(bù)顯示.

功能(néng)目标

  幫助訪客在遇到(dào)問(wèn)題或咨詢$→‌©時(shí),能(néng)夠更快(kuài)捷的(de)×‌找到(dào)客服人(rén)員(yuán)≈♥ββ.

功能(néng)特點

  支持第三方客服代碼

  支持多(duō)種客服展示效果

場(chǎng)景應用(yòng)

  當您的(de)網站(zhàn)上(shàng‍α&≥)的(de)內(nèi)容訪客看(kàn)不(bù)懂(dǒng•λ)或者有(yǒu)疑問(wèn)時(shí),訪客可(k™←ě)以通(tōng)過在線客服聯系到(dào)客服人(rén)員(yuá✔ ‌n)咨詢.


操作(zuò)說(shuō)明(míng)

  



  第一(yī)步:登錄手機(jī)站(zhàn)後台——應用(yòng)——'±φ常用(yòng)功能(néng) ♥> 如(rú)圖:


02-3.jpg

 

  第二步:選擇系統客服模式

 

圖2.2.jpg

  

  三種系統客服顯示模式,如(rú)下(xià)圖:


3.jpg


  說(shuō)明(míng):(四種各樣式可(kě)供用(yòng)戶選★‍擇)

  聯系我們樣式:在網站(zhàn)的(de)右側會(huì)出現(xi‍≤α↓àn) 電(diàn)話(huà)直呼,在線客服,在線☆•​留言,企業(yè)地(dì)标等多(du"< ō)個(gè)信息。

  在線客服飄浮樣式:直接為(wèi)在線QQ•₽的(de)樣式,隻有(yǒu)QQ內(nèi)容。

  全能(néng)客服:會(huì)顯示,電(di✘αàn)話(huà),QQ及微(wēi)信,二維碼內(nèi)容。

  第三方客服:即直接添加第三方的(de)&≈♥客服形式,如(rú)下(xià)圖的(de)這(zhè)類客服


       

 



  第三步:設置具體(tǐ)客服信息

 

  聯系我們樣式:


5.2.jpg


  說(shuō)明(míng):

  電(diàn)話(huà)熱(rè)線:填寫電(diàn)話(huδ‍λà)格式為(wèi):01012365478 中間(jiān)不(bù®§<γ)需要(yào)其它內(nèi)容,也(yě)可(kě→®§₩)以直接是(shì)手機(jī)号或者400電(diàn↑&)話(huà)。

  QQ客服:填寫QQ号碼,英文(wén)格式數(☆↕‌™shù)字,必須添加職位。否則不(bù)顯示。

  在線留言:設置基本的(de)說(shuō)明(míng)留言信息∑₽σ,如(rú)提示語。

  發送郵件(jiàn):填寫郵箱地(dì)址。

  公司位置:标注企業(yè)的(de)地(dì)理(lǐ)位置。≥¥


     σ>✔ 在線客服飄浮樣式

    圖6.2.jpg


       說(shuō)明(míng):

  風(fēng)格設置:主要(yào)是(shì)選擇在線客服的(de)顔∞£色,要(yào)與網站(zhàn)主體(tǐ)顔色一(•&yī)緻。

  QQ客服:填寫QQ号碼。


  全能(néng)客服樣式:


圖7.2.jpg


  說(shuō)明(míng):

  電(diàn)話(huà)熱(rè)線:填寫電≈•♣(diàn)話(huà)号碼,隻填寫數(₩≠shù)字信息,不(bù)需要(yào)添加“-”λ∏₽Ω等信息

  QQ客服:隻填寫QQ号碼。

  微(wēi)博關注:可(kě)添加新浪,搜狐,♠$QQ的(de)微(wēi)微(wēi)地(dì)≠&>×址。如(rú)沒有(yǒu)可(kě)不(bù)填。

       二維碼ε±Ω:可(kě)以添加微(wēi)信二維碼,客戶可(kě₽∞)以直接掃描。